לוח הזמנים

לוח הזמנים הוא מרכז הפעילות היומיומית של העסק - דרכו מתבצע רישום לשיעורים, תיאום פגישות ועדכון לקוחות. במסך ההגדרות הכלליות של היומן תוכלו להתאים את הלוח לצרכים שלכם, לקבוע מדיניות ניהול, ולהפוך את העבודה ליעילה ופשוטה יותר.

‍

• ‍סרגל הכלים ביומן - נמצא בראש היומן וכולל אפשרויות ניהול רבות: סרגל ניווט בין ימים, שבועות או חודשים, כולל מעבר מהיר ליום הנוכחי.
  מעבר בין סניפים – לחיצה על שם הסניף תציג את לוח הזמנים שלו.‍
• לינק פומבי ליומן - ניתן לשתף את היומן עם לקוחות דרך לינק ייחודי. הלקוחות יוכלו לראות את השיעורים ולהירשם בעצמם. אפשר לשתף את הלינק ברשתות חברתיות, קבוצות וואטסאפ או באתר שלכם.‍
• פילטרים - ניתן לבצע סינון לפי אנשי צוות, סוגי אירועים, סטטוסי הרשמה ועוד. ניתן לשלב כמה פילטרים יחד לקבלת תמונת מצב מדויקת וברורה.‍
• אייקון ההגדרות - מאפשר גישה לעריכת אירועים, קביעת מדיניות הרשמה וביטולים, שחזור וביטול אירועים, והגדרות נוספות ביומן.‍
• תצוגות יומן - חמש תצוגות שונות זמינות – בחרו את זו שמתאימה לסגנון העבודה שלכם.

שיעור קבוצתי

למי זה מתאים: עסקים שמפעילים שיעורים חוזרים כמו יוגה, פילאטיס, קרוספיט, אומנויות לחימה ועוד.
מה הוא כולל:

• קביעת מועדים חוזרים (למשל כל שני וחמישי ב-18:00)
• הגבלת כמות משתתפים
• שיוך של מנויים ומדריכים
• רישום מהיר של לקוחות דרך האפליקציה

מתי להשתמש בזה: כשרוצים לנהל שיעורים קבוצתיים עם לוח זמנים קבוע ונוכחות משתנה.

פגישות אישיות

למי זה מתאים: מאמנים, מטפלים או אנשי מקצוע שעובדים אחד על אחד או רוצים לקבוע פגישות בהתאמה אישית.
מה הוא כולל:

• קביעת חלונות זמן זמינים ביומן
• אפשרות להזמנת תורים על ידי לקוחות
• התאמה אישית לפי שעות, ימים ושירותים שונים
• חיבור אוטומטי ליומן ולמנוי הלקוח

מתי להשתמש בזה: כאשר השירות הוא אישי ודורש תיאום בין הלקוח לאיש הצוות (למשל אימון אישי או טיפול פרטני).

חוגים

למי זה מתאים: מסגרות פעילות קבועות וארוכות טווח, עם רשימה סגורה של משתתפים (למשל חוג מחול, ג’ודו לילדים, קבוצות ריצה).
מה הוא כולל:

• הקצאה מראש של משתתפים קבועים
• תשלום חודשי או תקופתי קבוע
• ניהול רשימת המתנה במקרה של מקום מוגבל
• אפשרות לצפות בהיסטוריית הגעה ותקשורת עם הקבוצה

מתי להשתמש בזה: כאשר רוצים להפעיל קבוצות סגורות עם משתתפים קבועים לאורך תקופה מסוימת.

מכאן נעבור להגדרות היומן הכלליות, בהן ניתן לקבוע מדיניות ונראות שישפיעו על כלל האירועים בלוח הזמנים. הגדרות אלו מאפשרות לייעל את תהליך ההרשמה, התקשורת עם הלקוחות וניהול היומן השוטף. מומלץ לעבור על כל האפשרויות ולבחור את ההגדרות שיתאימו לאופי ולצרכים של העסק.

‍

• ‍זמן חשיפת היומן ללקוחות - ניתן לבחור האם להציג את כל לוח הזמנים בכל עת, או לחשוף אותו באופן הדרגתי (למשל: לחשוף שבוע קדימה בכל שבת בשעה 20:00).‍
• אפשרות להחלפת שיעור - מאפשר ללקוחות לבטל שיעור ולהירשם לשיעור אחר באותו יום - גם אם הביטול נחשב מאוחר - ללא חיוב נוסף. ההגדרה כוללת קביעת טווח זמנים לביצוע ההחלפה.‍
• עדכונים ללקוחות - ניתן לקבוע תזכורת אוטומטית שתישלח לפני תחילת האירוע כהודעת פוש. בנוסף, ניתן להפעיל שליחת SMS ללקוחות שנכנסו מרשימת המתנה, כדי לוודא שיקבלו את ההודעה.‍
• רשימת המתנה כוללת מספר הגדרות:

1. בחירה בין כניסה אוטומטית או דורשת אישור
2. הגדרת זמן תגובה לכניסה מרשימת המתנה
3. קביעת מועד סיום הכניסה מרשימת המתנה לפני תחילת האירוע
4. אפשרות לביטול ללא חיוב זמן קצר לאחר הכניסה לרשימה

• ‍מדיניות ביטולים לפגישות אישיות - הגדרה מרוכזת לכל הפגישות האישיות בלוח הזמנים:

1. ניתן להגביל את טווח הזמן שבו ניתן לבטל
2. אפשר לקבוע שביטול מאוחר יגרור תשלום או ניקוב

• ‍תצוגה מקדימה - מאפשרת לראות פרטי מפגש ולסמן נוכחות בלחיצה אחת. ניתן לבטל את התצוגה ולעבור ישירות לרשימת הלקוחות.‍
• הטמעת היומן באתר - באפשרותכם להטמיע את היומן באתר העסק שלכם. העתיקו את קוד ה־iframe והעבירו אותו לאיש התחזוקה של האתר. היומן יתעדכן אוטומטית בזמן אמת.

‍