ניהול קודי קופון

‍

קודי קופון מאפשרים להעניק ללקוחות הנחה מבוקרת על רכישות בעסק. בעת יצירת הקוד אפשר להגדיר את גובה ההנחה, את תקופת התוקף, את מספר הפעמים שכל משתמש יכול לממש אותו ואת הפריטים או המנויים שעליהם הוא יחול.

חשוב להבחין בין קופון לתשלום רגיל, המיועד לפריטים כגון כרטיסיות, שיעורי ניסיון ומוצרים, לבין קופון לתשלום בהוראת קבע, המיועד למנויים. בקופוני הוראת קבע ניתן גם לקבוע כיצד תחול ההנחה לאורך מחזורי החיוב של המנוי.

יצירת קוד קופון חדש

כדי להגיע למסך הקופונים, נבחר בתפריט הראשי הגדרות ולאחר מכן בלשונית קופונים. בחלקו השמאלי העליון של המסך נלחץ על הכפתור הכחול הוספת קוד קופון, ונגדיר את פרטי הקופון מלמעלה למטה.

תחילה נזין שם לקוד הקופון. מומלץ לבחור שם שמזהה את המבצע באופן ברור, למשל קיץ 50 עבור הטבה של 50% הנחה. לאחר מכן נגדיר את גובה ההנחה באחוזים, בהתאם להטבה שברצוננו להציע.

תוקף והגבלת שימושים

אפשר לבחור תאריך סיום שקובע עד מתי הקופון יהיה בתוקף. לדוגמה, במבצע קיץ אפשר להגדיר תוקף עד 1 בספטמבר. בהגדרת קופון להוראת קבע אפשר גם לבחור שהקופון יהיה ללא תאריך סיום.

נגדיר גם כמה פעמים ניתן להשתמש בקוד. כאשר מגבילים את הקופון לפעם אחת, כל משתמש יוכל לממש אותו פעם אחת בלבד. הגדרה זו מתאימה למבצעי הצטרפות או להטבה חד-פעמית, ומונעת שימוש חוזר באותו קוד על ידי אותו משתמש.

קופון לתשלום רגיל

בתשלום רגיל אפשר לקבוע במדויק אילו סוגי פריטים זכאים להנחה. כברירת מחדל כל סוגי הפריטים נבחרים, ולכן חשוב לבדוק את הבחירה לפני השמירה כדי שהקוד לא יחול על רכישות שלא התכוונתם לכלול במבצע.

בחירת פריטים זכאים

ליד כל שדה של סוג פריט מופיע אייקון X, שבאמצעותו ניתן להסיר את הפריט מהקופון. אפשר להסיר כרטיסיות, שיעורי ניסיון, מוצרים, מנועים, קורסים ושירותים, ולאחר מכן לבחור רק את הפריט או הפריטים הרלוונטיים למבצע.

לדוגמה, אם ההטבה מיועדת רק לכרטיסיית 10 כניסות, נסיר את כל סוגי הפריטים האחרים ונבחר את כרטיסיית 10 הכניסות בלבד. לאחר לחיצה על שמירה, הקופון יהיה תקף לרכישה של הכרטיסייה שנבחרה ולא לשיעורי ניסיון, מוצרים או שירותים אחרים שהוסרו.

שימו לב: הסרת קטגוריה באמצעות אייקון X משמעותה שהקופון אינו חל על אף פריט מאותה קטגוריה. יש להשאיר או לבחור רק את הפריטים שעליהם רוצים לאפשר את ההנחה.

קופון למנוי הוראת קבע

האפשרות תשלום בהוראת קבע מיועדת למנויי הוראת קבע הקיימים בעסק. גם כאן נגדיר שם, אחוז הנחה, תאריך סיום ומספר שימושים, אך נוסף לכך נקבע לאילו מחזורי חיוב של המנוי תחול ההטבה ונבחר את המנועים הספציפיים שאליהם הקופון משויך.

אחוז ההנחה שמגדירים הוא ההנחה המקסימלית של הקופון. לדוגמה, קופון של 50% יכול לחול בשיעור זהה על כל המחזורים או לשמש כנקודת מוצא לקופון מדורג, שבו ההנחה משתנה בין מחזורי חיוב שונים.

הנחה לכל מחזורי החיוב

באפשרות זו ההנחה חלה על כל מחזור חיוב במנוי הוראת הקבע של הלקוח. אם הקופון מוגדר על 50%, כל מי שישתמש בו יקבל 50% הנחה בכל מחזורי החיוב של אותו מנוי, כל עוד הקופון תקף בהתאם לתנאים שהוגדרו.

הנחה למספר מחזורים מוגדר

אפשר להחיל את הקופון רק על חלק ממחזורי החיוב הראשונים. לדוגמה, הגדרה של 50% הנחה עבור שלושה מחזורי חיוב מעניקה ללקוח 50% הנחה בשלושת המחזורים הראשונים של הוראת הקבע, ולאחר מכן יתר מחזורי החיוב יחויבו במחיר המלא.

אפשרות זו שימושית כאשר רוצים להציע הטבת הצטרפות מוגבלת בזמן בלי להפחית את מחיר המנוי לכל תקופת החברות. יש להגדיר את מספר מחזורי החיוב הרצוי לפני שמירת הקופון.

קופון מדורג

קוד קופון מדורג מאפשר להגדיר אחוז הנחה נפרד לכל מחזור חיוב. למשל, אפשר לקבוע 50% הנחה במחזור הראשון, 30% במחזור השני ו-25% במחזור השלישי. כך ניתן ליצור הטבה שיורדת בהדרגה במקום הנחה קבועה לכל התקופה.

לאחר בחירת אופן ההחלה, נגלול מטה ונבחר את המנועים הספציפיים שאליהם הקופון מיועד, למשל מנוי שלוש פעמים בשבוע, ואז נשמור. קופון המשויך למנוע מסוים לא יהיה זמין לבחירה עבור חברות שאינן משויכות אליו.

מעקב, העתקה ושיתוף

לאחר השמירה הקופון נוסף למסך הקופונים, שבו אפשר לעקוב אחר פרטי הקופונים שנוצרו ולשתף אותם עם הלקוחות.

העתקת הקוד

בכל שורה אפשר להשתמש באייקון ההעתקה כדי להעתיק את הקוד ולשתף אותו עם לקוחות, למשל באמצעות WhatsApp.

מידע במסך הקופונים

מסך הקופונים מציג מידע תפעולי שעוזר לעקוב אחר המבצע: שווי הקופון, מספר הפעמים שבהן מומש, התוקף שלו, שיוך אפשרי לסניף ומספר מחזורי החיוב. בקופון מדורג יוצג גם שהוא קופון מדורג, ובקופון שהוגבל לשלושה מחזורים ניתן לראות שהוא רלוונטי לשלושה מחזורי חיוב.

שיוך קופון אוטומטי למנוי

אפשר להגדיר שקוד קופון יוזן אוטומטית בעת רכישה של מנוי מסוים. ננווט אל סוגי חברויות > מנויים, נאתר את המנוי הרצוי, כגון חברות שלוש פעמים בשבוע, ונלחץ על אייקון העריכה שלו.

בחירת קוד ברכישת המנוי

במסך העריכה נמצא את תיבת הסימון שיוך אוטומטי של קוד קופון ברכישה. באפשרות זו נבחר את קוד הקופון המתאים מתוך הקודים הזמינים עבור אותה חברות. קופון שאינו משויך לחברות זו לא יופיע לבחירה.

מרגע שהקופון נבחר, לקוח שרוכש את המנוי הספציפי יקבל את הקוד מוזן מראש בשדה הקוד. בדוגמה של קופון מדורג לשלושה מחזורי חיוב, רוכשי מנוי שלוש פעמים בשבוע יקבלו את ההנחה המדורגת שהוגדרה עבור שלושת המחזורים הראשונים.

לפני פרסום קוד קופון, בדקו במסך הקופונים את התוקף, מגבלת השימוש, סוג התשלום והפריטים או המנוי המשויכים אליו. אם ההטבה מיועדת למנוי מסוים בלבד, הגדירו גם את השיוך האוטומטי כדי להבטיח שהקוד יוצע לרוכשים הנכונים.