הודעות אוטומטיות

הודעות אוטומטיות ו-תזכורות אוטומטיות למשימה, הן יכולות מדהימות שעשויות לחסוך לכם זמן יקר, ולשפר את חווית המשתמשים בסטודיו שלכם. עקבו אחר סדר הפעולות הבא והוסיפו את ההודעה האוטומטית הראשונה למערכת שלכם.

כדי שנוכל להקים אוטומציות בארבוקס, עלינו להתחיל בהקמת תבניות הודעה. תבניות אלו משמשות אותנו כבסיס לשליחת הודעות אוטומטיות ללקוחות, כמו תזכורות, עדכונים ואישורים, ומאפשרות שליטה מלאה על תוכן ההודעה והאופן שבו היא נשלחת.

בתפריט הצד השמאלי למעלה נלחץ על הוספת תבנית הודעה. פעולה זו תפתח לנו מסך חדש שבו נוכל להגדיר את פרטי התבנית. בשדה שם התבנית נכתוב שם ברור שיסייע לנו לזהות אותה בהמשך, לדוגמה: תזכורת למפגש ניסיון. בשדה נושא נכתוב את נושא ההודעה, למשל: תזכורת למפגש. בגוף ההודעה נתחיל בפנייה אישית. נבחר בשדה דינמי (שם פרטי, שם משפחה וכו׳), כך שכל לקוח יקבל את ההודעה בצורה אישית. לאחר כתיבת ההודעה נגלול מטה ונוכל לבחור אם לצרף טופס דיגיטלי לתבנית ההודעה. לאחר השמירה נראה הודעה המאשרת שהתבנית נוספה בהצלחה והיא זמינה לשימוש.

לאחר שהקמנו תבנית הודעה, הגיע הזמן להשתמש בה בפועל ולהגדיר הודעה אוטומטית. בשלב הזה נגדיר מתי ההודעה תישלח, באיזה ערוץ, ולאיזה אירוע היא תהיה משויכת - כך שהמערכת תעבוד בשבילכם באופן אוטומטי.

הוספת הודעה אוטומטית

נלחץ על הכפתור הכחול עם הכיתוב הוספת הודעה אוטומטית. פעולה זו תפתח את מסך הגדרת האוטומציה. בשלב הבא נשייך את תבנית ההודעה שהקמנו קודם, כך המערכת יודעת איזה תוכן לשלוח במסגרת האוטומציה.

נבחר את ערוץ השליחה:

• הודעת פוש - נוטיפיקציה לאפליקציה
• SMS
• וואטסאפ

אפשרות וואטסאפ תופיע במידה ואתם מחוברים לוואטסאפ האינטגרלי של Arbox.

בחירת טריגר לאוטומציה:

נעבור לבחירת הטריגר שיפעיל את ההודעה. קיימים טריגרים רבים במערכת, נוכל לבחור את הטריגר המתאים ביותר להודעה האוטומטית. יש לנו מגוון רחב של אוטומציות במערכת שניתן להגדיר:

• חידוש חברות: שליחת הודעה ללקוח לפני תום מועד החברות, להזמנת חידוש מנוי.
• יצירת לקוח חדש: שליחת הודעה אוטומטית בעת יצירת לקוח חדש במערכת.
• המרת מתעניין: שליחת הודעה כאשר מתעניין מומר ללקוח.
• יצירת מתעניין: שליחת הודעה בעת הגעת מתעניין חדש (דרך טופס או פנייה).
• מפגש ניסיון: שליחת תזכורת לשיעור ניסיון.
• יום הולדת: שליחת ברכת יום הולדת אוטומטית.
• החסיר אימון: שליחת הודעה אם לקוח לא סומן כנוכח/צ'ק אין.
• סיום חברות: שליחת הודעה לפני סיום המנוי.
• נעדר: שליחת הודעה לאחר זמן מוגדר של היעדרות.
• בסיום שיעור: שליחת הודעה בסיום שיעור.
• שיעור ראשון: לאחר רישום לשיעור ראשון
• סירוב אשראי: במידה ויש סירוב אשראי להוראת הקבע
• ביטול חברות: ביטול אקטיבי של חברות
• מתעניין אבוד: ברגע שהעברנו מתעניין לסטטוס ״פניה אבודה״
• הקפאת חברות: לאחר שביצעת הקפאת חברות
• קביעת שיעור ניסיון: לאחר קביעת שיעור ניסיון

אנו ממליצים בחום על הקמת מגוון רחב של אוטומציות במערכת. ניסיון העבר שלנו עם עסקים רבים מתחומים שונים, מוכיח שהכלי הזה מוביל לצמיחה.