יצירת לקוחות

מערכת Arbox מאפשרת לכם לנהל את הלקוחות שלכם בצורה גמישה מכל מקום שבו אתם נמצאים בממשק. פעולות כמו הקמת לקוח, רישום מתעניין או שליחת הזמנות לאפליקציה מתחילות כולן בלחיצה על כפתור "פעולות מהירות" שנמצא בצד ימין של המסך.

אפשרויות בתפריט פעולות מהירות

• רכישה מהירה: כלי המאפשר לכם לאתר לקוח שכבר קיים במערכת ולבצע עבורו רכישה של פריט או שירות ישירות מתוך ממשק הניהול.
• יצירת לקוח חדש: תהליך הקמה מובנה הכולל שני שלבים. בשלב הראשון ממלאים פרטים אישיים (שם, אימייל, טלפון וכדומה). בשלב השני עוברים למסך רכישה שבו יש לבחור חברות עבור הלקוח כדי להשלים את רישומו במערכת.
• הקמת מתעניין: אפשרות המיועדת ללקוחות שעדיין אינם פעילים במועדון. כאן מזינים פרטים בסיסיים בלבד ללא חובת רכישה. עמוד המתעניין מאפשר לכם לעקוב אחר הלקוח, לרשום אותו לשיעורי ניסיון ולבצע פעולות ראשוניות עד להפיכתו ללקוח פעיל.
• הזמנה לאפליקציה: שליחת הזמנה ישירה למייל של הלקוח או המתעניין. כל מה שצריך זה למלא שם וכתובת אימייל, והמערכת תשלח לו קישור לשימוש באפליקציית המועדון.

ניהול אתר ההרשמות והלינקים שלי

כדי לאפשר ללקוחות לרכוש חברויות באופן עצמאי, המערכת מספקת קישורים ייעודיים לאתר ההרשמות שלכם.

איך מוצאים את הקישורים?נכנסים להגדרות המערכת, עוברים ל"הגדרות בית העסק" וגוללים מטה לאזור שנקרא "הלינקים שלי". באזור זה תמצאו את כל הקישורים שמאפשרים ללקוחות לבצע פעולות עצמאיות:

• צפייה ורכישת חברויות הזמינות למכירה.
• צפייה ביומן הפעילות (כולל פירוט השיעורים וזמינותם).
• קישורים ישירים לקטגוריות ספציפיות: חברויות, מוצרים, לוח שיעורים כללי, לוח שיעורי ניסיון, קורסים, זמינות אנשי צוות וזמינות חדרים.

טיפ לשיתוף חברות ספציפית:אם תרצו לשלוח לינק ישיר לחברות מסוימת, ניתן לעשות זאת דרך עמוד "סוגי חברויות". פשוט מעתיקים את הקישור הישיר מהחברות הרצויה (בתנאי שהיא הוגדרה כזמינה לרכישה בחנות).

שליחת לינק אישי לרכישה ללקוח קיים

במקרים שבהם תרצו לשלוח קישור תשלום ישיר ללקוח (למשל, ללקוח בשם יובל ביטון), בצעו את השלבים הבאים:

1. היכנסו לכרטיס הלקוח הרלוונטי.
2. עברו ללשונית "חברויות ורכישות".
3. לחצו על הפלוס הכחול ובחרו באפשרות "שלח לינק לרכישה".

בשלב זה תוכלו לבחור עבורו חברויות מתוך הקטלוג (גם כאלו שאינן מופיעות בחנות הכללית). אם מדובר במנוי מתחדש (כמו מנוי של ארבע כניסות בחודש), ניתן לבחור לשלוח את הלינק בהודעת SMS. לאחר ניסוח ההודעה ויצירת הקישור, שלחו אותה ללקוח כדי שיוכל להשלים את הרכישה בקלות ובאופן עצמאי.