ממשק סימון הנוכחות

‍

‍

במועדונים שמספקים שירות לקהל רחב, חשוב לשמור על סימון נוכחות מדויק בכל האירועים. מערכת Arbox מאפשרת לכם לעקוב ולפקח אחרי נוכחות הלקוחות בכל מפגש, מה שמסייע בניהול תהליכים ונתונים בזמן אמת.

הממשק לניהול סימון נוכחות נפרד ממערכת הניהול, והוא זמין מכל מכשיר (מחשב, טלפון או טאבלט). הממשק מסתנכרן עם מערכת הניהול ומספק גישה לנתונים חשובים, כמו רשימת הלקוחות והמתעניינים הרשומים לאירוע ועדכונים נקודתיים שיכולים לשפר את השירות בזמן אמת.

לדוגמה, אם לקוח פצוע, תוכלו לעדכן זאת בפרופיל הלקוח במערכת הניהול, והמידע יופיע אוטומטית בממשק סימון הנוכחות.

נתונים מתוך הממשק עוברים ישירות למערכת הניהול, כך שכל סימון נוכחות ישפיע ישירות על פרופיל הלקוח במערכת. חשוב לוודא כי אנשי הצוות משתמשים בממשק בצורה נכונה ומכירים אותו היטב.

איך עובדים עם הממשק ולמי הוא מיועד

1. התחילו בהכנסת שם משתמש וסיסמה, בדיוק כמו במערכת הניהול ובאפליקציית הלקוחות. אם לא זוכרים את הסיסמה, לחצו על ״שכחתי סיסמה״.
2. לאחר ההתחברות, תוכלו לראות את כל האירועים העתידיים לאותו היום, בתצוגה שמקבילה ל״סדר יום״ במערכת הניהול.
   ההרשאות משתנות: "מנהל" יוכל לצפות בכל האירועים, בעוד "איש צוות", "מדריך" או "מאמן" יראו רק את האירועים שלהם.
3. אם יש לכם מספר סניפים או מערכות ניהול שונות, תוכלו לעבור בין סניפים ומערכות בקלות.
4. המעבר בין הימים נעשה באמצעות חיצים, וניתן לחזור ליום הנוכחי בלחיצה על ״היום״. בנוסף, בלחיצה על תמונת הפרופיל תוכלו להחליף משתמש או לשנות את השפה.
5. לחצו על התאריך בחלק הימני העליון כדי לנווט למועד ספציפי.
6. בחרו את האירוע הרלוונטי עבורכם ולחצו עליו. זכרו, סימון נוכחות אפשרי רק באירועים שהתרחשו או אלה שמתרחשים באותו היום.
   
   

סימנים שונים במסך סימון הנוכחות

• לקוחות FreeFit יופיעו ברקע כתום, בעוד מתעניינים יופיעו ברקע סגול. אם הלקוח הצטרף לאחרונה, תופיע ליד שמו המילה NEW.
• פציעות שעדכנתם בפרופיל הלקוח במערכת הניהול יופיעו בממשק סימון הנוכחות. כדי להציג פציעות, יש להפעיל את הגדרת ״הצגת פציעות בצ׳ק אין״ במערכת הניהול.
  
  
• אם יש פציעה רשומה, יופיע אייקון אזהרה ליד שם הלקוח. כאשר תעבירו את העכבר מעליו או תלחצו עליו, תוכלו לראות את פרטי הפציעה.
• ימי הולדת יוצגו עם אייקון עוגה ליד שם הלקוח ביום ההולדת שלו.

לקוחות בחוב יוצגו עם אייקון חוב כדי שתדעו לא להתבלבל.

‍