שליחת הודעות דרך המערכת
שליחת הודעת היא פעולה פשוטה המאפשרת לכם לתקשר עם הלקוחות שלכם באופן יומיומי, מה שמסייע בחיזוק תחושת החיבור בין הלקוחות לעסק. עם Arbox תוכלו לתזכר את הלקוחות שלכם לפני פגישות, לעדכן בקשר למבצעים ואירועים המתרחשים בעסק שלכם, לשלוח קישור לרכישה של מוצר או חברות ואפילו לפנק אותם בקוד קופון!
בנוסף, שליחת תזכורות לפני פגישות יכולה למנוע ביטולים ברגע האחרון ולחסוך בעלויות. ניתן לשלוח הודעות במערכת באמצעות פוש, SMS או מייל, ובמספר דרכים בהתאם לקהל וסוג ההודעה אותה תהיו מעוניינים להעביר.
כיצד ניתן לשלוח הודעות דרך מערכת הניהול?
1. לחצו על כפתור ״פעולות מהירות״ ובחרו באופציה ״הודעה חדשה״.
2. בחרו את אופן שליחת ההודעה.
%20(1000%20%C3%97%20300%20px)%20(1100%20%C3%97%20350%20px).png)
3. בחרו בקהל היעד שלכם וכתבו את תוכן ההודעה. תוכלו להשתמש בפרמטרים על מנת להקנות להודעה נימה אישית יותר.
שימו לב: על מנת שההודעה תשלח בשלמותה עליכם להקפיד לא לחרוג מכמות התווים המקסימלית (משתנה בהתאם לצורת השליחה) וכן לא להוסיף אימוג׳ים שעלולים לשבש את שליחת ההודעה.
במידה ותרצו לבחון כיצד ההודעה תופיע בעיני לקוחותיכם, בחרו ב״שלחו לי הודעת ניסיון״
4. בסיום לחצו ״הבא״.
במידה ותרצו לשלוח הודעה באופן אישי ללקוח מסוים, תוכלו לעשות זאת דרך פרופיל הלקוח שלו.
1. חפשו את הלקוח ברשימת הלקוחות שלכם או דרך אזור החיפוש והיכנסו לפרופיל שלו.
2. לחצו על עמודת ״תקשורת״.
%20copy%207.png)
3. לחצו על ה+ הכחול, ובחרו את צורת השליחה הרצויה - הודעת פוש/מייל/מסרון SMS.
%20copy%206.png)
4. כתבו את תוכן ההודעה. תוכלו להשתמש בפרמטרים על מנת לשוות להודעה נימה אישית יותר.
5. בסיום לחצו ״שליחה״.
ניתן לשלוח הודעות דרך היומן לקבוצת לקוחות בקלות, כך תוכלו לעדכן אותם בזמן אמת על כל שינוי בלוח הזמנים.
תוכלו לשלוח הודעה לקבוצת לקוחות החולקת מאפיינים משותפים דרך הדוחות הרלוונטים. כמו לדוגמה הודעה בדבר חידוש מנוי לכל לקוח שהמנוי שלו עתיד לפוג.
1. היכנסו לעמוד הדוחות, ובחרו בדוח ממנו תרצו לשלוח את ההודעה.
%20copy%208.png)
2. תוכלו לשלוח את ההודעה לכל הלקוחות בדוח, או ללקוחות ספציפיים ע״י סימון וי ליד שמם.
3. לחצו על הכפתור ״פעולות״,ובחרו את צורת השליחה הרצויה - הודעת פוש/מסרון SMS.
.png)
4. כתבו את תוכן ההודעה. תוכלו להשתמש בפרמטרים על מנת לשוות להודעה נימה אישית יותר.
5. בסיום לחצו ״שליחה״.
.png)
.png)
.png)
.png)
.svg)
.svg)