סוגי שירות

‍

נפתח את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים המופיע בפינה השמאלית העליונה של המסך. מתוך הרשימה שנפתחת, נבחר באפשרות סוגי שירות כדי להגיע לעמוד המרכז את כל השירותים הקיימים בקליניקה.

עריכת שירות קיים או הוספת שירות חדש

בחלון סוגי השירות מופיעה רשימת השירותים הפעילים.

• עריכת שירות קיים: נלחץ ישירות על שם השירות שברצוננו לעדכן כדי לפתוח את מסך העריכה שלו.
• הוספת שירות חדש: נלחץ על כפתור הוספת שירות חדש הממוקם בחלק העליון של המסך.

בחירה באחת מאפשרויות אלו תפתח את מסך מאפייני השירות, שבו נגדיר את הפרטים הבאים:

שם השירות

נזין את שם הטיפול או המפגש כפי שהוא יופיע עבור הצוות ועבור הלקוחות. מומלץ לבחור בשם מוגדר וברור המשקף במדויק את מהות המפגש.

דוגמה: במקום השם הכללי "טיפול", נכתב "טיפול רגשי לילדים" או "מפגש ייעוץ ראשוני".

תיאור השירות

בשדה זה נפרט מה כולל השירות, למי הוא מתאים ומה הלקוח צפוי לקבל במהלך המפגש. הפירוט מספק שקיפות ומסייע בתיאום ציפיות מלא מול המטופל לפני הגעתו.

טיפול בשימוש בבינה מלאכותית: ניתן ללחוץ על כלי השרביט המופיע לצד השדה כדי ליצור ניסוח אוטומטי בעזרת בינה מלאכותית. אחרי שהמערכת מייצרת את הטקסט, חובה לעבור עליו, לבצע התאמות קלות ולוודא שהשפה והסגנון מתאימים בדיוק לאופי הקליניקה שלכם.

תמחור

נזין את העלות הכספית של השירות בשדה המיועד לכך. הגדרת המחיר מראש מבטיחה שכל הלקוחות יראו את העלות בצורה שקופה ומצמצמת אי הבנות בשלב התשלום.

דוגמה: עבור השירות "מפגש ייעוץ זוגי" נגדיר מחיר של 300 ש"ח, ועבור "פגישת מעקב בודדת" נגדיר מחיר של 180 ש"ח.

אפשרות לרכישה בודדת

בסעיף זה נבחר האם לאפשר ללקוחות לרכוש את המפגש הזה כאירוע חד פעמי ועצמאי, או שהשירות יהיה זמין אך ורק כחלק מחבילת מפגשים רחבה או מנוי מתמשך. פונקציה זו מאפשרת לכם לשלוט במסלולי המכירה של הקליניקה, למשל להגדיר שטיפול עומק מסוים אינו נמכר כפגישה בודדת אלא רק כסדרה.

אפשרויות תשלום

כאן נסמן את שיטות העבודה והגבייה המותרות עבור שירות זה מתוך האפשרויות הבאות:

• תשלום ישיר דרך האתר: מאפשר ללקוח לשלם בכרטיס אשראי באופן מאובטח ומיידי בזמן קביעת התור.
• חיוב חוב: המערכת מאפשרת לקבוע את התור ללא תשלום מיידי, ורושמת את עלות המפגש כחוב פתוח בכרטיס הלקוח, אותו תוכלו לגבות באופן ידני בהמשך.
• חיוב פנימי: אפשרות המיועדת לקליניקות שבהן כל נושא הכספים והתשלומים מנוהל בנפרד על ידי מחלקת הנהלת חשבונות או מזכירות, ומצריך אישור ידני של איש צוות.
• שילוב בין שיטות: סימון של מספר אפשרויות במקביל, המעניק ללקוח את חופש הבחירה בין תשלום מיידי לבין הסדרת התשלום במועד מאוחר יותר בקליניקה.

שיוך לקטגוריה

נפתח את תפריט הבחירה ונשייך את השירות לקבוצת התוכן המתאימה לו. שיוך קטגוריות שומר על סדר ארגוני במערכת, מקל על הלקוחות למצוא את השירות הנכון באתר ההזמנות, ומאפשר לכם להפיק דוחות ונתונים סטטיסטיים מפולחים לפי תחומי פעילות.

דוגמה: שירות מסוג "עיסוי רקמות עמוק" ושירות מסוג "טיפול באבנים חמות" ישויכו שניהם לקטגוריה בשם "טיפולי גוף".

בחירת צבע

נבחר גוון צבע ספציפי מתוך פלטת הצבעים. הצבע הנבחר יצבע את משבצות התורים של שירות זה ביומן הניהול של הקליניקה. שימוש בצבעים מאפשר זיהוי ויזואלי מהיר של סוגי המפגשים בלוח הזמנים במבט חטוף, ללא צורך לפתוח כל תור בנפרד.

דוגמה: נגדיר שכל המפגשים הקבוצתיים יופיעו ביומן בצבע כחול, וכל הטיפולים האישיים יופיעו בצבע ירוק.

הגדרת משך מפגש

נזין את אורך המפגש המדויק בדקות (למשל: 60 דקות, 90 דקות). נתון זה חיוני לצורך חסימה מדויקת של זמן ביומן העבודה של המטפלים ומניעת כפל מבצעים או התנגשויות בלוחות הזמנים.

שמירה וסיום

לאחר הזנת כל הנתונים, נלחץ על כפתור שמירה הממוקם בתחתית המסך. השירות יתווסף באופן מיידי למערכת ויהיה זמין לשימוש ביומן ובאתר.

יצירת וניהול קטגוריות

כדי ליצור מבנה ארגוני ברור עבור קליניקות המציעות מגוון רחב של טיפולים, נשתמש בכלי ניהול הקטגוריות המאפשר לקבץ שירותים דומים יחד.

1. נלחץ על כפתור ניהול קטגוריות המופיע לצד רשימת סוגי השירותים במערכת.
2. בחלון שנפתח, נלחץ על כפתור הוספה ונזין את שם הקטגוריה החדשה בשדה הטקסט.
3. דוגמה: נקים קטגוריה בשם "ייעוצים חד פעמיים" או קטגוריה בשם "סדנאות קבוצתיות".
4. נלחץ על אישור לשמירת הקטגוריה.

שימו לב: לאחר יצירת הקטגוריה, ניתן לחזור בכל עת למסך עריכת השירותים ולשייך אליה את השירותים הרלוונטיים. כמו כן, ניתן להיכנס לחלון ניהול הקטגוריות בכל שלב כדי לשנות את שמות הקטגוריות או למחוק קטגוריות שאינן בשימוש, מה שמאפשר התאמה מלאה לצמיחת הקליניקה לאורך זמן.