.svg)
.svg)
רקע לעולם הסליקה
איך עובדת הסליקה בישראל
סליקה היא חיוב או זיכוי של לקוחות קצה באמצעות כרטיסי אשראי. כשאתם מאפשרים ללקוחות לרכוש בכרטיס אשראי, הכסף מגיע אליכם באופן אוטומטי מחברת האשראי, המסמכים החשבונאיים מופקים, וכל התהליך מתבצע מעצמו. למשל, סטודיו שמוכר מנוי חודשי יכול לחייב את כרטיס האשראי של המתאמן, והתשלום והמסמך שמתעד אותו מגיעים בלי שהצוות יטפל בכל שלב בנפרד.
לפני שמתחברים לסליקה, חשוב להבין שהיא לא נעשית מול גורם אחד. הסליקה בישראל מורכבת מכמה חוליות, כלומר מכמה גורמים שמתקשרים זה עם זה: חברות האשראי, חברות הסליקה ושב״א, ולצידן הפקת המסמכים החשבונאיים. היכרות עם התפקיד של כל גורם תעזור לכם לדעת מול מי פועלים בכל שלב, ולצאת לדרך בצורה פשוטה ככל האפשר.
החוליות בשרשרת הסליקה
כל חוליה בשרשרת אחראית לחלק אחר בתהליך, והחיבור אליהן נעשה לפי סדר: קודם פונים לחברת האשראי, אחר כך מתחברים לחברת הסליקה, והתקשורת בין שתיהן עוברת דרך שב״א. זה נכון גם לעסק חדש וגם לעסק קיים שרוצה להתחיל לסלוק.
חברות האשראי ומספרי הספק
חברות האשראי הן החוליה הראשונה. עסק שרוצה להתחיל לסלוק פונה קודם כל לאחת מחברות האשראי במשק ומקים מולה מספרי ספק. מספר ספק הוא סוג של תעודת זהות עסקית שלכם מול חברות האשראי, ורק אחרי שיש לכם מספרי ספק אפשר להמשיך לשלב הבא. לדוגמה, קליניקה חדשה שרוצה לגבות באשראי על טיפולים תתחיל בהקמת מספרי ספק מול חברת אשראי, ורק אז תתחבר לחברת סליקה.
חברות הסליקה ומסוף הסליקה
אחרי שיש מספרי ספק, השלב הבא הוא להתחבר לאחת מחברות הסליקה. חברת הסליקה היא סוג של צינור: הפלטפורמה שמאפשרת לבצע בפועל את פעולת הסליקה. במסך הסליקה של חברת הסליקה מזינים את פרטי כרטיס האשראי ומבצעים את העסקה. כך, למשל, נציג שמקבל שיחה ממתאמן שרוצה לחדש מנוי יכול להזין את פרטי הכרטיס ולבצע עסקה טלפונית.
שב״א ואישור העסקה
התקשורת בין חברת הסליקה לחברת האשראי מתבצעת בתיווך של שב״א. כשמזינים מספר כרטיס במסוף של חברת הסליקה, חברת הסליקה משדרת את הבקשה דרך שב״א לחברת האשראי, וחברת האשראי היא שמחליטה אם לאשר את העסקה או לדחות אותה.
עסקה יכולה להידחות מסיבות רבות. חברת האשראי בודקת, בין היתר, את סוג הכרטיס של הלקוח, את המסגרת שלו ואת ההרשאה שלו לבצע סוג מסוים של עסקה, ולפי הבדיקה מחזירה אישור או סירוב. לכן, כשעסקה נדחית, ההחלטה מתקבלת אצל חברת האשראי ולא אצל חברת הסליקה או ב-Arbox.
סליקה והפקת מסמכים חשבונאיים
הפקת המסמכים החשבונאיים היא ציר נוסף, וחשוב להבין שהציר החשבונאי וציר הסליקה לא בהכרח משיקים זה לזה. אפשר להפיק מסמכים חשבונאיים גם על חיוב שבוצע בביט או במזומן, כך שאין הכרח לקשר בין שני העולמות. לדוגמה, כשהורה משלם במזומן על חודש של חוג, תוכלו להפיק עבורו מסמך חשבונאי אף שלא התבצעה סליקה כלל.
ההבחנה הזו עוזרת לסדר את התמונה: הסליקה היא הדרך לגבות את הכסף מכרטיס האשראי, והמסמכים החשבונאיים הם התיעוד של העסקה. כשהתשלום מתבצע בכרטיס אשראי, שני הצירים נפגשים, והחיבור ביניהם קורה בתיווך של Arbox.
התפקיד של Arbox בתהליך
Arbox משלימה עבורכם את פעולת הסליקה. ברגע שמתקבלת מחברת הסליקה תשובה חיובית, כלומר שחברת האשראי אישרה את החיוב, Arbox שולחת בקשה להפקת מסמכים חשבונאיים. כך החיוב והתיעוד החשבונאי שלו מתחברים, ואין צורך להפיק את המסמך בנפרד אחרי כל עסקה באשראי.
התיווך בין כל החוליות, כלומר חברות האשראי, חברות הסליקה והפקת המסמכים החשבונאיים, מתבצע בתוך מערכת Arbox. לדוגמה, כשסטודיו מחייב לקוח באשראי על כרטיסייה, העסקה עוברת לאישור של חברת האשראי דרך חברת הסליקה ושב״א, ואחרי האישור Arbox שולחת את הבקשה להפקת המסמך.
כדי להתחיל לסלוק, פנו קודם לאחת מחברות האשראי להקמת מספרי ספק, ורק אחר כך התחברו לחברת סליקה. מה בדיוק צריך לעשות מול כל חוליה תמצאו במדריכים חברות האשראי וחברות הסליקה.
.png)
.png)
.png)
.png)
שאלות נפוצות
.svg){kind=small}