קודי קופון והנחות

‍

ברוכים הבאים למדריך המלא ליצירת והגדרת קודי קופון במערכת! במדריך זה נלמד יחד כיצד להקים קוד קופון חדש, להתאים אותו למוצרים וחברויות, להגדיר הנחות, לנהל מגבלות, ולעשות זאת בדרך ברורה, מסודרת ויעילה. אם אתם רוצים להציע מבצעים מיוחדים, לקדם מכירות, או פשוט לעודד לקוחות חדשים להצטרף - המדריך נכתב במיוחד עבורכם.

הגדרת קופונים בצורה נכונה תאפשר לכם להעצים את אסטרטגיית השיווק, לפנק לקוחות ותיקים, לתגמל מצטרפים חדשים, ולהשיג שליטה מלאה על תנאי המבצע. נלמד את כל השלבים, החל מאיתור הגדרות הקופון במערכת ועד לתפעול יומיומי וגמישות בהצעות השונות. מוכנים? מתחילים!

יצירת קופונים

תחילה, עליכם להיכנס למערכת הניהול שלכם ולבחור בתפריט הראשי ב"הגדרות". לאחר מכן, נבחר בלשונית המתאימה ״קופונים״. אם קיימות מספר לשוניות, עברו ביניהן עד שתמצאו את איזור ניהול הקופונים הראשי. זהו המקום המרכזי שבו אפשר להקים קודים חדשים, לעדכן או למחוק קודים ישנים, ולעקוב אחר נתוני השימוש וההנחות שהוענקו.

ברגע שהגעתם למסך הקופונים, תמצאו כפתור כחול "הוספת קוד קופון חדש". לאחר הלחיצה ייפתח בפניכם פופ-אפ שבו תוכלו להגדיר כל היבט של הקוד:

1. הגדירו שם לקוד הקופון - שימו לב, עליכם לבחור שם קצר, קליט וזכיר. מומלץ להימנע משימוש ברווחים; במקום זאת, השתמשו בקו תחתון או צרפו כמה מילים אחת לשנייה (לדוגמה: Summer2024 או חגיגה_לקיץ).
2. הגדירו האם הקוד יהיה פעיל לזמן מוגבל או שאינו מוגבל בתאריך. כאשר בוחרים תוקף, הקפידו להזין תאריכים מדויקים - כך תשלבו יתרון שיווקי של דחיפות ותימנעו מהתפשטות לא מבוקרת של הקוד.
3. קבעו את אחוז ההנחה שתרצו להעניק - הכניסו ערך מספרי בלבד (למשל, 10 עבור 10% הנחה, ללא סימן אחוז).
   
   

הגדרת תנאים ומגבלות שימוש

אתם יכולים להתאים את קוד הקופון לשלל מצבים:
1. הגדירו את מגבלת מספר השימושים: האם כל משתמש יכול להשתמש רק פעם אחת, מספר פעמים מוגדרות, או ללא הגבלה כלל? לדוגמה, קוד שמוגבל לשימוש חד-פעמי למשתמש מונע מצב שבו לקוח חוזר נהנה מהנחה שוב ושוב.
2. הרחיבו את השימושים והגדירו קוד שמוגבל למספר כולל של שימושים (לדוגמה: "100 הראשונים בלבד יקבלו הנחה").
3. אם ברצונכם, אפשרו שימוש חופשי ללא כל הגבלה - שימו לב שמצבים אלו מיועדים לרוב לקופוני קידום מובהקים.

התאמה למוצרים, חברויות וסוגי תשלום

כעת עברו להגדרת המוצרים והשירותים שעליהם יחול הקוד:
1. בחרו האם הקוד יכול לפעול על מוצרי מדף, קורסים דיגיטליים, חברות במועדון, או שירותים אחרים שיש לכם במערכת.
2. הגדירו אילו אפשרויות תשלום רלוונטיות - האם הקופון תקף רק ברכישה בתשלום מלא בבת אחת (חד פעמית) או גם בתשלום חודשי/שנתי מתחדש (הוראת קבע). לדוגמה, אם תרצו להעניק הנחה במעמד הרשמה לחברות חודשית - סמנו שהתוקף הוא לתשלום חוזר.
3. תוכלו להחליט גם לאילו מחזורי חיוב תינתן ההנחה - רק למחזור הראשון או גם לאלה שאחריו. אם תסמנו לדוגמה "2 מחזורים ראשונים בלבד", לקוחות יקבלו הנחה רק בשני החיובים הראשונים ולאחר מכן המחיר יתעדכן למחיר רגיל.

‍יצירת הנחות פנימיות

תוכלו ליצור קודי הנחה שרק אנשי צוות מורשים בבית העסק שלכם יכולים להפעיל בזמן מכירה או רישום - עם שליטה מלאה על אחוז ההנחה, תוקף, מספר השימושים, ועל אילו קורסים היא חלה. כל זה ישירות מהגדרות החשבון, בלי לערב אותנו.

איפה מוצאים את ההנחות

גשו להגדרות > קופונים. בראש העמוד תמצאו את הטבלה הנחות אנשי צוות, ומתחתיה את טבלת קודי הקופון הקיימים שלכם.

איך יוצרים הנחה חדשה

1. לחצו על הכפתור הוספת הנחת אנשי צוות.
2. הזינו שם ייחודי להנחה (שדה חובה - הקוד צריך להיות שונה מכל קוד אחר שקיים אצלכם בבית העסק).
3. קבעו את אחוז ההנחה.
4. בחרו תאריך סיום - ללא הגבלה, או הגבל עד לתאריך מסוים.
   שימו לב: כשתאריך הסיום מגיע, ההנחה עוברת אוטומטית למצב לא פעיל - אין צורך לזכור לכבות אותה בעצמכם.
5. בשדה הגבלת כמות למשתמש קבעו אם להגביל כמה פעמים לקוח בודד יכול לקבל את ההנחה הזו, או להשאיר ללא הגבלה.

הגדרות לפי סוג התשלום

בחלק התחתון של החלון תוכלו לבחור בין שני טאבים, וכל אחד מהם פותח הגדרות שונות:

• תשלום רגיל - כאן תבחרו באילו חברויות ההנחה תהיה תקפה, מתוך רשימת החברויות שלכם.
• תשלום בהוראת קבע - כאן תקבעו על כמה מחזורי חיוב ההנחה תחול: על כל מחזורי החיוב, או רק על מספר מחזורי חיוב ראשונים שתבחרו (לדוגמה, הנחה שתקפה רק לשלושת התשלומים הראשונים

הרשאות שימוש

בתחתית חלון היצירה תמצאו את הרשימה סוגי אנשי הצוות שיוכלו להשתמש בהנחה זו: מנהל מועדון, מנהל מכירות, איש מכירות, שירות לקוחות וקבלה (התפקיד "בעלים" מאופשר באופן קבוע). סמנו את כל התפקידים שתרצו להרשות להפעיל את ההנחה - רק אנשי צוות עם אחד מהתפקידים שסומנו יוכלו לראות ולהשתמש בה.

לסיום, לחצו שמירה - וההנחה תהיה זמינה מיידית לשימוש לאנשי הצוות שבחרתם.

ניהול הנחות קיימות

בטבלה תוכלו לראות לכל הנחה את הקוד, השווי, כמה פעמים מומשה, תאריך הסיום ומספר מחזורי החיוב שהוגדרו לה.

• כדי לערוך הנחה - לחצו על אייקון העיפרון בשורה המתאימה.
• כדי לבטל הנחה - לחצו על אייקון הפח. הפעולה תעביר אותה למצב לא פעיל, ולא תמחק אותה לצמיתות.

טיפים לשימוש יעיל בקופונים

• בחרו שמות קצרים וברורים, כדי שהלקוחות לא יטעו בהקלדה.
• אל תפרסמו את אותו קוד בכל מקום - השתמשו בקודים ייחודיים לכל קמפיין ותוכלו לעקוב אחרי האפקטיביות שלהם.
• נסו מבצעים מגוונים: ימים בודדים, הנחה מוגבלת על מוצר מסוים, קוד לחברים בלבד - כל גיוון מושך קהל חדש.